歡迎光臨EUNA韓國連線賣場

我們提供相關售後服務如下:

售後服務:

1.  瑕疵換貨:
商品出貨前都會檢查外觀完整性,若有重大瑕疵請來信提供客服圖片並提供訂單編號已未您查詢商品狀況,
並於客服確認後三天內將商品寄回,超過時間不予受理,賣場最多負擔一次運費$70
 

2. 若收到錯誤的商品內容請於三天內通知客服提供照片及訂單編號,並於客服確認後三天內將商品寄回,
超過時間不予受理,賣場最多負擔一次運費$70
 

3.韓國連線商品屬於海外代購商品,不做退換貨。
商品經拆封下水,自行洗滌造成衣服毀損,則不提供任何退換貨服務。

4.為了維護其他買家權益,以下皆不屬於瑕疵範圍

-已穿過,已下水,沾染個人氣味
-人為因素破壞
-些許線頭
-扣眼未開,扣子些許鬆脫
-個人觸感認知(毛料刺癢)
-商品使用初期染劑脫落,及染劑味道
-商品尺寸測量與賣場標示正負差距3公分以內
-組合商品恕無法分開退貨
-貼生衣物屬於衛生原則,恕不提供退換貨服務(內衣褲,安全褲,小可愛,襪子..等)

5.退貨後原訂單未符合原先免運資格,退款時需補扣原訂單運費

6.買家個人因素取消訂單以及退換貨2次,將列入黑名單拒絕交易

7.VIP 會員資格請參考相關規定若未能遵照規定將取消VIP資格

8.包裹寄出超商未取/宅配拒收,將取消VIP資格加黑名單不另行告知。

9. 包裹寄出超商未取/宅配拒收,請來信客服補匯運費$80將再次協助出貨。

10.商品收到請查閱包裹上標語,拆封前請錄影,若商品短缺則以錄影存證為依據補發,或來信客服提供說明。

11. EUNA賣場商品主要韓國連線商品,服飾鞋子飾品等相關產品都從東大門進口,部分商品可能也有中國製,請不介意在下單喔~
抽獎金折抵

由直播當下抽獎送出之購物金或紅例金屬於 一次性折抵
當月活動若無使用將歸零。

退換貨之後不予補回購物金或紅利金,

 

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